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54件中 1 - 10 件を表示

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  • 女の子の動画写メ日記が再生できない

    在籍しているお店までご連絡ください。 全ての女の子の場合、お手数ですが下記操作の確認をお願いします。 ・ブラウザのキャッシュクリア ・ブラウザの変更 ・端末の再起動 ・ご利用の通信環境の確認/確保 上記の操作をご実施いただいても、動画再生不可の場合は一部の環境で起きて 詳細表示

    • No:1122
    • 公開日時:2019/11/15 14:21
    • 更新日時:2020/01/28 17:47
    • カテゴリー: 写メ日記
  • 女の子の動画写メ日記の音声のみ再生できない

    ます。 ・ブラウザのキャッシュクリア ・ブラウザの変更 ・端末の再起動 ・ご利用の通信環境の確認/確保 上記の操作をご実施いただいても、動画再生不可の場合は一部の環境で起きている可能性があります。 コチラへ下記確認に必要情報をご記入いただきご連絡くださいませ 詳細表示

    • No:1321
    • 公開日時:2019/12/05 17:25
    • 更新日時:2020/01/28 17:46
    • カテゴリー: 写メ日記
  • 通知はあるのに「♡キテネを見る」を押しても、内容が表示されません

    端末やブラウザ、通信状態などの原因で表示されていない可能性がございます。 下記操作で改善があるか確認をお願いいたします。 ・ブラウザのキャッシュクリア(ブラウザ終了ではない) ・ブラウザの変更(ChromeやSafariの利用を推奨) ※特殊ブラウザや古いAndroid端末のデフォルトブラウザ 詳細表示

    • No:2087
    • 公開日時:2020/08/06 18:54
    • 更新日時:2020/08/06 19:01
    • カテゴリー: みたよ・キテネ
  • 写メ日記が更新されたときの通知が欲しい

    通知設定をご案内します。 マイヘブンにログインし、マイガールを押す ▼ マイガールに入ったら「アラート設定」を選択 ▼ 女の子一覧が表示 設定を希望する女の子の写メ日記の「受信しない」を「受信する」へ変更 ▼ 以上で 詳細表示

    • No:125
    • 公開日時:2019/09/25 12:00
    • 更新日時:2020/09/25 17:35
    • カテゴリー: 写メ日記
  • 出勤情報が更新されたら通知が欲しい

    出勤通知設定をご案内します。 マイヘブンにログインし、マイガールを押す ▼ マイガールに入ったら「アラート設定」を選択 ▼ 女の子一覧が表示 設定を希望する女の子の出勤の「受信しない」を「受信中」へ変更 詳細表示

  • 新着通知をONにしているのに通知が届かない

    >会員情報変更ページにてからヘブンアラート通知先の設定の選択肢がされていない 4点目が未設定の場合は、設定後 画面下の「確認画面へ」ボタン、次の画面で「更新する」ボタンを押して頂き完了となります ※詳しくは「HEAVENアラートのメール設定はどこでするの?」をお読みください。 ※スマホ版 詳細表示

  • みたよを押したのに、色が変わらない。押す前の状態。

    お使いのブラウザのキャッシュによって、画面に押す前の色のアイコンが出ている可能性があります。 ・ページの再読み込み ・ブラウザのキャッシュクリア(ブラウザ終了ではない) ・端末再起動 をお試しください。 また、改善がない場合は、 ・ブラウザの変更(Chromeや 詳細表示

  • チャット通知メールが昔のメールアドレス宛てに来てる

    。 ⇓⇓⇓ チャット通知メール受け取りのメールアドレス変更希望 「」(新しいメールアドレス) へ登録情報を上書きしてください。 お店が返信等で、方法がわからない等回答がある場合は、ヘブンネットの担当者へ連絡する用チャットのご返信をお願いします。 詳細表示

  • SMS認証で24時間後再度試すようにというようなエラーが出る

    同じ電話番号で何度も間違えるとセキュリティ上エラー文が表示されます。 お急ぎの場合、お電話番号を複数お持ちでしたら24時間以内でもエラーになった番号とは別電話番号にてSMS認証することが出来ます。 また複数のブラウザを操作できるご環境の場合、ブラウザを変更してお試しいただくことも可能です。 詳細表示

  • お店が電話に出ません/着信拒否しています

    大変申し訳ございませんが、広告媒体であるシティヘブンネットは全国の各店舗の電話の代理対応はしておりません。 各店舗はお店ごとに電話番号を契約・登録されており、店舗が契約した電話会社ではないヘブンネットがその契約状態や設定を変更することが出来ません。 お時間を空けてご連絡をいただきますか、チャット 詳細表示

    • No:1744
    • 公開日時:2020/02/28 16:52
    • カテゴリー: その他質問

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