ヘブンネットからのメールが届かない

届かない場合、 ①メールアドレスの誤入力 ②返信先を入れなかった（お問い合わせフォームからいただいた場合） ③お使いの携帯電話会社の設定で拒否されている 可能性があります。 ヘブンネットのメールは、各携帯会社のアダルトに分類されています。 その為、初期設定のままだと受信を拒... 詳細表示

プラチナメール（お店メルマガ）を停止したい

お店のメルマガの退会についてご案内します。 お店ページのメルマガ登録というボタンを押して頂き退会するというボタンを選択して頂くと、メーラーが立ち上がります。 メルマガ登録されたメールアドレスで空メールをお送り下さいませ。 登録された時と異なるメールアドレスで退会のメールを送られた場合、入... 詳細表示

編集部メルマガを停止してください

編集部メルマガは新規登録時に受信有無を選択できたように、登録後も変更が可能です。 マイヘブンにログインいただき PC：マイヘブントップの「会員情報を確認する」リンクから スマホ：マイヘブントップ「マイページ」＞「会員情報を確認する」リンクから （または画面一番下の「会員情報の変更」... 詳細表示

プラチナメールって何ですか？

プラチナメールとは、ヘブンネットに掲載されている店舗が運営しているメルマガになります。お気に入りのお店のプラチナメール会員になっておくと送信されるお得な情報を入手することが出来ます。ヘブンネットニュースの店舗リンクの下についている「メルマガ登録はこちら」はプラチナメールの登録のことです。 弊社といたしまして... 詳細表示

一部のお店からプラチナメール（メルマガ）が届かない

恐れ入りますが、一度マイヘブン受信（マイヘブン内メール便で確認）にして受信されるかを確認ください。 マイヘブン受信についてご案内します。 【PCの場合】 マイヘブンへログイン ＞マイショップ一覧に入る＞該当店舗があることを確認し「マイヘブンで受信」にする 【スマホの場合... 詳細表示

プラチナメール（メルマガ）はヘブンネット会員でなくても登録できますか

会員様以外も登録可能です。 詳細表示

プラチナメール（メルマガ）を退会しても入会メールがくる

退会メール送信をしているのに入会案内メールがくる場合は、入会された時のメールアドレスと退会メールを送ったメールアドレスが異なるためです。 お手数ですが登録されたメールアドレスをご確認の上、ご登録いただいておりますメールアドレスから退会メールをお送りくださいませ。 もし、ご登録時のメールアドレス... 詳細表示

編集部メルマガのメールはいらないがマイヘブン内で確認したい

マイヘブンにログインいただきメニューにある「会員情報変更」を選択します。 その中に「編集部メルマガ受信設定」がありますので受信するが選ばれていることを確認いただき、マイヘブンのみで受信するという項目にチェックください。 その後画面下の「登録する」または「確認画面へ」ボタン、次の画面で「更新する」ボタンを押して... 詳細表示

プラチナメール（メルマガ）の中身（イベント等）の詳細な情報を教えてほしい

お手数ですが直接お店へご確認ください。 詳細表示

メルマガが文字化けしている

プラチナメール（お店メルマガ）や編集部メルマガは基本的にHTML形式で送信されます。 メールの画像は表示されているのに、文字部分が文字化けして読めない場合、お使いのメールソフトの文字設定（エンコード）の確認をお願いいたします。 設定方法はお使いのメールソフトによって異なりますので、詳細につきま... 詳細表示