ヘブンネットからのメールが来ない

届かない場合、 ①メールアドレスの誤入力 ②返信先を入れなかった（お問い合わせフォームからいただいた場合） ③お使いの携帯電話会社の設定で拒否されている ④ご契約のメールサーバーで容量オーバー 上記の可能性があります。 ヘブンネットのメールは、各携帯会社のアダルトに分類... 詳細表示

プラチナメールや編集部メルマガのマイヘブン受信を止めたい

まず、マイヘブンにログインをしてください。 【プラチナメールの場合】 マイショップ 　▼ （該当店舗の中にある）「マイヘブンで受信中」を押す 　▼ マイヘブンで受信を解除するかの注意喚起が出たら「OK」 ※「マイヘブンで受信」という文字になっていれば解除されていま... 詳細表示

マイヘブン受信したプラチナメールや編集部メルマガは消せますか

マイヘブン受信をしているプラチナメールや編集部メルマガは削除することができません。 ご事情があり削除をしたい場合、マイヘブンアカウントの退会をいただきますと全てのデータが抹消されますのでマイヘブン受信のデータも削除されます。ただし、マイガールやマイショップ・予約履歴なども消えてしまい、お戻しができませんので... 詳細表示

プラチナメール（お店メルマガ）を停止したい

お店のメルマガの退会についてご案内します。 お店ページのメルマガ登録というボタンを押して頂き退会するというボタンを選択して頂くと、メーラーが立ち上がります。 メルマガ登録されたメールアドレスで空メールをお送り下さいませ。 登録された時と異なるメールアドレスで退会のメールを送られた場合、入... 詳細表示

プラチナメールって何ですか？

プラチナメールとは、ヘブンネットに掲載されている店舗が運営しているメルマガになります。お気に入りのお店のプラチナメール会員になっておくと送信されるお得な情報を入手することが出来ます。ヘブンネットニュースの店舗リンクの下についている「メルマガ登録はこちら」はプラチナメールの登録のことです。 弊社といたしまして... 詳細表示

一部のお店からプラチナメール（メルマガ）が届かない

恐れ入りますが、一度マイヘブン受信（マイヘブン内メール便で確認）にして受信されるかを確認ください。 マイヘブン受信についてご案内します。 【PCの場合】 マイヘブンへログイン ＞マイショップ一覧に入る＞該当店舗があることを確認し「マイヘブンで受信」にする 【スマホの場合... 詳細表示

編集部メルマガを停止してください

編集部メルマガは新規登録時に受信有無を選択できたように、登録後も変更が可能です。 マイヘブンにログインいただき PC：マイヘブントップの「会員情報を確認する」リンクから スマホ：マイヘブントップ「マイページ」＞「会員情報を確認する」リンクから （または画面一番下の「会員情報の変更」... 詳細表示

プラチナメール（メルマガ）はヘブンネット会員でなくても登録できますか

会員様以外も登録可能です。 詳細表示

編集部メルマガのメールはいらないがマイヘブン内で確認したい

マイヘブンへログイン 　▼ PC・スマートフォン：ニックネーム左の丸いアイコンを選択 ※「会員情報を確認する」リンク（PCのみ） 　マイヘブントップ「会員情報編集」（スマホのみ）からも操作できます 　▼ 「編集部メルマガ受信設定」がありますので受信するが選ばれている... 詳細表示

プラチナメール（メルマガ）を退会しても入会メールがくる

退会メール送信をしているのに入会案内メールがくる場合は、入会された時のメールアドレスと退会メールを送ったメールアドレスが異なるためです。 お手数ですが登録されたメールアドレスをご確認の上、ご登録いただいておりますメールアドレスから退会メールをお送りくださいませ。 もし、ご登録時のメールアドレス... 詳細表示