姫デコマイページFAQ
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『 日記投稿後 』 内のFAQ

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  • 写メ日記が削除されました

    写メ日記の削除はサイトパトロールという第三者機関が行っています。 サイトパトロールに関しましては第三者機関が行っており、削除理由や削除基準についてはヘブンネットでは分かりかねます。 また、サイトパトロールへの電話やメールでのお問い合わせ窓口はございません。何卒ご了承くださいませ。 詳細表示

    • No:481
    • 公開日時:2019/10/02 19:36
    • 更新日時:2019/10/28 13:21
  • 投稿した画像の向きが変わっています

    画像アプリなどで画像の向きを修正してから投稿をお願いします スマホには上下左右などを感知するためにセンサーが装備されているのですが、 そのセンサーが横向きのままカメラの撮影画面だけ縦を向いてしまった結果、 写真が横向きに保存されてしまうという事が起きます。 その結果アルバムなどでは... 詳細表示

    • No:994
    • 公開日時:2019/11/05 19:28
    • 更新日時:2019/12/26 11:48
  • 投稿した日記を削除したい

    姫デコの「編集・削除」から行えます。 ➀姫デコに入り「編集・削除」を押します。 ➁チェックボックスをタップして、削除したい日記にチェックマークを付けます。 「チェックした日記を削除」を押すと、「削除します。よろしいですか?」と表示されるので、 「OK... 詳細表示

    • No:1264
    • 公開日時:2019/12/02 11:18
  • 投稿した日記を編集をしたい

    姫デコの「編集・削除」から行えます。ただし一部編集が行えない日記もあります。 ➀姫デコに入り「編集・削除」を押します。 ➁編集したい写メ日記をタップすると日記編集画面が開くので、本文や画像を編集し直して「プレビュー」 ⇒ 「投稿」 ⇒ 「OK」で再投稿してくださ... 詳細表示

    • No:1270
    • 公開日時:2019/12/02 13:26
    • 更新日時:2020/02/14 11:40
  • 古い写メ日記がありません。

    90日以上経った写メ日記は自動的に削除されます。 2019/12/12(木)より、写メ日記のデータ保持期間が90日となりました。 90日経過した日記は本文、画像を含めヘブンネット上には表示されません。 ※姫デコでは画像が削除された状態で表示されます。編集はできません。 詳細表示

    • No:1385
    • 公開日時:2019/12/16 16:58
    • 更新日時:2019/12/19 17:01
  • 写メ日記を一括で削除したいのですが…

    一括で削除は出来ませんが、複数選択して削除することは可能です。 削除方法はこちらをご確認ください ※削除した日記は復旧出来ませんのでご注意ください。 詳細表示

    • No:512
    • 公開日時:2019/10/03 19:41
    • 更新日時:2019/12/02 11:25
  • 投稿した写メ日記が文字化けしてしまう

    姫デコで用意されているデコ絵か、デコ絵文字をお使いください。 環境依存文字(最初から端末に搭載されている絵文字)は「?」になってしまうなどの文字化けが起きる可能性が高いです。 姫デコ内に用意されているデコ絵か、デコ絵文字を推奨しています。 デコ絵文字は画像ですので、閲覧する端末によって見え方... 詳細表示

    • No:507
    • 公開日時:2019/10/03 18:15
    • 更新日時:2019/11/11 11:50
  • フォトギャラリで投稿したのに普通の写メ日記になっています

    写メ日記作成画面から一度でも出るとフォトギャラリの選択は外れてしまいます 写メ日記作成中に下書きにして別ページに移動したり、作成中の画面を消して編集中のデータから始めた場合は、フォトギャラの選択が外れるので再度フォトギャラを選択し直してください。 詳細表示

    • No:1076
    • 公開日時:2019/11/13 19:09
  • 予約投稿をやり直したい

    姫デコの「編集・削除」から内容や投稿日時の編集が出来ます。 姫デコ内の「編集・削除」から日記の編集と削除が出来ます。 やり直したい場合は、予約している日記を選択して、内容と投稿日時を編集して再度投稿してください。 削除する場合は、一覧画面で削除したい日記にチェック... 詳細表示

    • No:824
    • 公開日時:2019/10/28 12:13
    • 更新日時:2019/12/05 14:40
  • 返信メールが返ってきません

    端末のメール受信設定を確認してください ⇩ヘブンネットからの返信メールを受け取るには下記の設定が必要です⇩ 【docomoの方はこちら】 ・ドメイン設定 ・URL付きメール設定 ・PCからのメール受信設定 以上をご確認ください。 【ソフトバンクの方... 詳細表示

    • No:74
    • 公開日時:2019/09/20 11:04
    • 更新日時:2019/10/29 16:47

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