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『 ヘブンネット会員 』 内のFAQ

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  • 退会方法を教えてほしい

    ヘブンネットの会員退会方法は2つございます。 1.ご自身でマイヘブン内からの手続き 2.ヘブンネットの各都道府県トップページ下部にある問合せフォームからの退会希望依頼 【ご自身でマイヘブン内からの手続き】 マイヘブンへログイン  ▼ PC・スマートフォン:ニ... 詳細表示

    • No:98
    • 公開日時:2019/09/24 16:52
    • 更新日時:2020/08/18 17:35
    • カテゴリー: 退会について
  • 「既にSMS認証されている電話番号です。」と表示され先に進めない

    既にお持ちのお電話番号で認証済みのアカウントのご登録があるためのエラーです。 ヘブンネットでは1つの番号につき1つのアカウントのご登録が出来ます。 該当のお電話番号で既にアカウントを所持されている可能性があります。認証済みアカウントの確認には下記操作をお願いします。 ①ログイン画... 詳細表示

  • ヘブンネットからのメールが来ない

    届かない場合、 ①メールアドレスの誤入力 ②返信先を入れなかった(お問い合わせフォームからいただいた場合) ③お使いの携帯電話会社の設定で拒否されている ④ご契約のメールサーバーで容量オーバー 上記の可能性があります。 ヘブンネットのメールは、各携帯会社のアダルトに分類... 詳細表示

  • 会員登録の方法を教えてください

    【PCの場合】 ページ右上の「新規会員登録」を選択  ▼ 「会員登録する」を選択  ▼ スマートフォンの電話番号を入力して次へボタンを押下  ▼ ご自身のスマートフォンにメールで4桁の認証コードが送られてきますので、認証コードを入力して次へボタンを押下  ▼ 会員登録情報を入力す... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2019/09/20 15:32
    • 更新日時:2020/09/10 17:22
    • カテゴリー: 会員登録について

    • 初めての方に
  • パスワードを変更したい

    マイヘブンへログイン  ▼ PC・スマートフォン:ニックネーム左の丸いアイコンを選択 ※「会員情報を確認する」リンク(PCのみ)  マイヘブントップ「会員情報編集」(スマホのみ)からも操作できます ※画像はPCです  ▼ 画面上にてパス... 詳細表示

    • No:102
    • 公開日時:2019/09/24 16:56
    • 更新日時:2020/07/21 16:24
    • カテゴリー: 登録情報変更
  • ログインが出来ないので退会できない

    こちらで代理で退会処理を行います。 お問い合わせフォームまで ・退会希望の旨 ・登録ニックネーム ・登録都道府県 をお教えください。一致する情報をお調べし退会いたします。 ニックネームが不明の場合ログイン操作はご不要ですので下記操作をお願いします。 ③の仮... 詳細表示

    • No:99
    • 公開日時:2019/09/24 16:53
    • 更新日時:2019/11/19 15:36
    • カテゴリー: 退会について
  • HEAVENアラートのメール設定はどこでするの?

    ※画像はスマートフォン版の画面です。 マイガールの「アラート設定」を選択します。    ▼  「受付アドレス設定」を選択します (直接、マイヘブン内の会員情報変更に入っても構いません)  ▼ 会員情報変更内で ・PC、スマホの... 詳細表示

  • マイヘブンにログインができない

    マイヘブンにログインが出来ないとのことですが、その際エラーメッセージは表示されていませんでしょうか。 『ユーザID又はパスワードが正しくありません。』 と表示されている場合はID(メールアドレス)かパスワードどちらかが間違っている可能性がございます。 メールアドレスやパスワードの入力の際に全角・半角の... 詳細表示

  • パスワードの再発行をしたのにログインできない

    電話番号やメールアドレスでの再発行パスワードをコピーしていただいてログインが出来ない場合、新規ご登録時のメールアドレス(ID)とログインメールアドレス(ID)が異なっております。ヘブンは大文字小文字記号全て区別しております。 ログインが出来ない場合は退会し新規登録をお願いしております。 退会希... 詳細表示

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