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『 ヘブンネット会員 』 内のFAQ

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  • ヘブンネットからのメールが来ない

    ヘブンネットからのメールやメルマガが届かない場合、 ①メールアドレスの誤入力 ②返信先を入れなかった(お問い合わせフォームからいただいた場合) ③お使いの携帯電話会社の設定で拒否されている ④ご契約のメールサーバーで容量オーバー ⑤URL付きメールやPCメールの受信拒否(主に... 詳細表示

  • マイヘブンにログインができない

    マイヘブンにログインが出来ないとのことですが、その際エラーメッセージは表示されていませんでしょうか。 『ユーザID又はパスワードが正しくありません。』 と表示されている場合はID(メールアドレス)かパスワードどちらかが間違っている可能性がございます。 メールアドレスやパスワードの入力の際に全角・半角の... 詳細表示

  • 退会方法を教えてほしい

    ヘブンネットの会員退会方法は2つございます。 1.ご自身でマイヘブン内からの手続き 2.ヘブンネットの各都道府県トップページ下部にある問合せフォームからの退会希望依頼 【ご自身でマイヘブン内からの手続き】 マイヘブンへログイン  ▼ PC・スマートフォン:ニ... 詳細表示

    • No:98
    • 公開日時:2019/09/24 16:52
    • 更新日時:2020/08/18 17:35
    • カテゴリー: 退会について
  • パスワードの再発行をしたのにログインできない

    再発行をしたパスワードをコピーしていただいてログインが出来ない場合、新規ご登録時のメールアドレス(ID)とログインメールアドレス(ID)が異なっている可能性が非常に高いです。 ヘブンネットの会員ログインは大文字小文字記号全て区別しております。 ログインが出来ない場合は退会し新規登録... 詳細表示

  • 会員登録の方法を教えてください

    最近、パスワード忘れ・メールアドレス間違いが大変多くなっております! 新規会員登録をした際、メールアドレス、パスワードをメモ帳やスクショなどで保存し大切に保管していただきますようお願いいたします。 【PCの場合】 ページ右上の「新規会員登録」を選択  ▼ 「会... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2019/09/20 15:32
    • 更新日時:2020/11/18 16:32
    • カテゴリー: 会員登録について

    • 初めての方に
  • ログインが出来ないので退会できない

    こちらで代理で退会処理を行います。 お問い合わせフォームまで ・退会希望の旨 ・登録ニックネーム ・登録都道府県 をお教えください。一致する情報をお調べし退会いたします。 ニックネームが不明の場合ログイン操作はご不要ですので下記操作をお願いします。 ③の仮... 詳細表示

    • No:99
    • 公開日時:2019/09/24 16:53
    • 更新日時:2019/11/19 15:36
    • カテゴリー: 退会について
  • パスワードを変更したい

    マイヘブンへログイン  ▼ PC・スマートフォン:ニックネーム左の丸いアイコンを選択 ※「会員情報を確認する」リンク(PCのみ)  マイヘブントップ「会員情報編集」(スマホのみ)からも操作できます ※画像はPCです  ▼ 画面上にてパス... 詳細表示

    • No:102
    • 公開日時:2019/09/24 16:56
    • 更新日時:2020/12/08 16:45
    • カテゴリー: 登録情報変更
  • ID(メールアドレス)がわからない

    IDはご登録いただきましたメールアドレスでございます。 その他のものを設定する機能はございません。 メールアドレスが分からない場合、登録時にお送りしております「登録完了メール」をご確認ください。 そちらのメールが見つからない場合下記方法で登録メールアドレスをご確認ください。 ... 詳細表示

  • HEAVENアラートのメール設定はどこでするの?

    ※画像はスマートフォン版の画面です。 ※受信アドレス設定はスマートフォン版ヘブンネットのみで可能です。 (PC版で操作をしたい場合は、ブラウザについているスマホ版切り替え機能をご活用ください) マイガールの「アラート設定」を選択します。    ▼  「受... 詳細表示

  • 「既にSMS認証されている電話番号です。」と表示され先に進めない

    既にお持ちのお電話番号で認証済みのアカウントのご登録があるためのエラーです。 ヘブンネットでは1つの番号につき1つのアカウントのご登録が出来ます。 該当のお電話番号で既にアカウントを所持されている可能性があります。認証済みアカウントの確認には下記操作をお願いします。 ①ログイン画... 詳細表示

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