姫デコマイページFAQ
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  • 公開日時 : 2020/06/30 14:11
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回答

お使いのブラウザを確認してください。
 
 
以下の原因が考えられます。
 
①特殊なブラウザを使用している。
iPhoneなら「safari」、Androidなら「chrome」が標準のブラウザですが、LINEブラウザやYahooブラウザなど少し変わったブラウザで開いていると、ログアウトしてしまうことがあります。
なるべく「safari」や「chrome」をご利用ください。
 
 
➁お使いのブラウザで、姫デコ以外の別ページを大量に開いている。
ブラウザが重くなりページの読み込みが正常にできていない可能性があります。
見ていないページはすべて閉じてください。(ブラウザを閉じるだけでは他のページは消えません。タブにある×を押して消すか、一括でまとめて消してください)
 
 
➂通信環境が悪い。
端末に通信制限がかかっていたり、WiFiの回線が共有で遅いなどの理由で通信に失敗している可能性があります。
通信状況を確認し、WiFiを切ったり通信状況を変えてみてください。
 
 
➃それ以外の理由。
まずは、端末の再起動をお試しください。
それでもダメな場合は、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。
ネットで、iPhone 特定のサイト キャッシュクリア という感じで検索するとやり方が書かれているサイトが出てくるので、そちらを参考にキャッシュクリアを行ってください。
 
⇓iPhoneの場合⇓
 

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