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  • No : 2581
  • 公開日時 : 2021/01/13 18:06
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機種変更をしたのでデータ移行をしてください

回答

機種変更によるデータ移行操作は必要ありません。
 
機種変更をしました端末のブラウザでヘブンネットを開き、
今までご使用いただいていたID/パスワードでログインいただければ以前のデータをそのままご利用いただくことができます。
 
 
機種変更と同時に以前のログインID/パスワード情報をお忘れになった場合は、
下記操作をお願いいたします。
1.ログイン画面「パスワードを忘れた方」のリンクを押す
2.移動したページ「パスワードを電話番号で再発行」にて電話番号を入力してパスワード再発行
3.ショートメールに届いたURLをクリック
(ニックネーム、ログイン用新規パスワードの生成、登録されているメールアドレスの確認ができます)
※その際、表示されるメールアドレスはセキュリティー保護の為、1文字おきに伏字になっています。
 
確認ができました情報に心当たりがない場合は、再登録ができるよう代理退会を行います。
退会は
・登録ニックネーム(上記操作3に表示)
・都道府県
このメールへお教えください。
 
お手数をお掛けいたしますがよろしくお願いいたします。
 

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