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  • No : 39
  • 公開日時 : 2019/09/20 15:33
  • 更新日時 : 2019/11/13 19:14
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パスワードがわからない

回答

パスワード再発行をおこなってください。
 
パスワード再発行には
・メールアドレス
・電話番号(通話/SMS)
の2つの操作があります。
 
【メールの場合】
ログイン画面「パスワードを忘れた方」を選択
 ▼
「メールアドレスで再発行する」
 ▼
ご登録メールアドレスをご入力頂き、送信を押下
そのアドレス宛に仮パスワードをお送り致します。
 
※ご登録アドレス以外を入力して頂いても仮パスワードは発行出来ませんのでご注意下さいませ。
※ご登録時にメールアドレスの一部を大文字にされている場合、そちらと必ず一致するようにご入力ください。
 
【電話番号の場合】
SMS認証がお済みでしたら、通話とSMSによる再発行による再発行が選択出来ます。
 
・通話による再発行
ログイン画面「パスワードを忘れた方」を選択
 ▼
「通話による再発行」選択し電話番号を入力
 ▼
自動音声で仮パスワードをお伝え致します。

・SMSによる再発行
ログイン画面「パスワードを忘れた方」を選択
 ▼
「SMSによる再発行」選択し電話番号を入力
 ▼
SMS(ショートメール)に届いた通知の中のURLを選択
(ニックネーム、ログイン用新規パスワードの生成、登録されているメールアドレスの確認ができます)
その際、表示されるメールアドレスはセキュリティー保護の為、1文字おきに伏字になっています。
登録された電話番号以外を入力されても再発行は出来かねますのでご注意下さいませ。
 
しばらくたってもSMSが届かない場合はコチラを確認ください。
 
また、再発行された仮パスワードは1時間有効でございます。
1時間以内にログインして頂きメニューの会員情報変更から管理しやすいパスワードに変更をお願い致します。
パスワード変更方法はコチラを確認ください。
 
 

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