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  • No : 429
  • 公開日時 : 2019/10/01 10:53
  • 更新日時 : 2020/10/27 18:20
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投稿した口コミが認証待ち・掲載されない

回答

口コミは、ヘブンネット事務局、及びお店担当者が二重で確認をしており、審査の結果、お店ページに掲載できない場合もございます。

申し訳ございませんが掲載までのお時間や掲載できない理由に関して、個別のご返答は行っておりません。
掲載の基準に関しましては、投稿フォーム内に記載しております「ガイドライン」、及び「口コミの信頼性向上への取り組みについて」を予めご参照ください。
 
ヘブンネット事務局での口コミの審査に関しましては、通常1~2営業日以内に確認しておりますが、土日祝日は業務を停止しておりますので、土日祝日、及びその前日の投稿に関しましてはそれ以上要する場合もあります(ただし一部AIによる自動判別により、確認が短縮される場合もあります)。
ヘブンネット事務局側で内容に問題がなければ、その後お店に送信され、担当者様確認の後に掲載となります。
また審査の途中段階で、再度同じ内容の投稿をされてしまいますと、重複投稿とみなされ、掲載されない場合がありますのでご注意ください。
(審査の経過に関しましてはマイヘブン内のご自身の口コミ一覧でご確認いただけます。)
 
 

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