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注目のFAQ一覧

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  • マイヘブンにログインができない

    マイヘブンにログインが出来ないとのことですが、その際エラーメッセージは表示されていませんでしょうか。 『ユーザID又はパスワードが正しくありません。』 と表示されている場合はID(メールアドレス)かパスワードどちらかが間違っている可能性がございます。 メールアドレスやパスワードの入力の際に全角・半角の... 詳細表示

  • ヘブンネットからのメールが届かない

    届かない場合、 ①メールアドレスの誤入力 ②返信先を入れなかった(お問い合わせフォームからいただいた場合) ③お使いの携帯電話会社の設定で拒否されている 可能性があります。 ヘブンネットのメールは、各携帯会社のアダルトに分類されています。 その為、初期設定のままだと受信を拒... 詳細表示

  • 会員登録の方法を教えてください

    【PCの場合】 ページ右上の「新規会員登録」を選択  ▼ 「会員登録する」を選択  ▼ スマートフォンの電話番号を入力して次へボタンを押下  ▼ ご自身のスマートフォンにメールで4桁の認証コードが送られてきますので、認証コードを入力して次へボタンを押下  ▼ 会員登録情報を入力す... 詳細表示

  • 投稿した口コミが認証待ち・掲載されない

    口コミは、ヘブンネット事務局、及びお店担当者が二重で確認をしており、審査の結果、お店ページに掲載できない場合もございます。 申し訳ございませんが掲載までのお時間や掲載できない理由に関して、個別のご返答は行っておりません。 掲載の基準に関しましては、投稿フォーム内に記載しております「ガイドライン」、及び... 詳細表示

  • メールアドレスを変更したい

    PC:マイヘブントップの「会員情報を確認する」リンクを押す スマホ:マイヘブントップ「マイページ」>「会員情報を確認する」リンクを押す (または画面一番下の「会員情報の変更」を押す) ※画像はPCです  ▼ 画面上にてメールアドレスの変更  ▼ 変更後は画面下... 詳細表示

    • No:101
    • 公開日時:2019/09/24 16:55
    • 更新日時:2020/04/17 17:20
    • カテゴリー: 登録情報変更
  • 載っている情報と異ります、どうなっていますか

    当サイトの店舗ページは広告ページに当りますので、一部の内容はお店の方が直接更新をされております。申し訳ありませんが、内容については直接お店にお問い合わせください。 もちろん弊社もいちメディアとして、日々、虚偽・誇大な表現はもちろん、不明瞭な内容についても改訂の勧告を行っております。しかし店舗数も数千件に及んでお... 詳細表示

    • No:25
    • 公開日時:2019/09/20 15:31
    • 更新日時:2020/02/21 18:36
    • カテゴリー: その他  ,  その他質問

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